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À propos
Notre équipe
Spécialistes cumulant plus de 40 ans d’expérience en transformation digitale, automatisation, optimisation de la productivité, protection des données, développement d'applications, créations d'API et gestion de projets.
Approche agnostique : nous sélectionnons et intégrons les outils les mieux adaptés à vos besoins, sans dépendance à une marque ou technologie.
Nos services clés
Nous aidons les PME à :
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Optimiser et automatiser leurs opérations
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Renforcer la protection des données
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Développer des applications web et mobiles sur mesure
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Améliorer la performance globale et les résultats
Offre de services
Rencontre initiale – 60 min gratuite
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Présentation de notre offre de services; Audit de productivité & Évaluation sommaire de la posture en cybersécurité.
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Sans engagement
Étapes de notre accompagnement
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Rencontres avec l’équipe – 60‑90 min avec 3 à 5 employés pour analyser vos processus et relever les améliorations possibles.
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Rapports – recommandations concrètes, estimation du temps économisé et bénéfices pour votre organisation.
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Aucun engagement requis – vous décidez :
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Nous donner le mandat pour implémenter les recommandations
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Réaliser les actions en interne
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Recevoir un coaching pour votre équipe interne
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Possibilité d'honoraires remboursables à 50 % grâce aux programmes gouvernementaux de transformation numérique.
Notre approche
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Analyse personnalisée des besoins et processus
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Solutions sur mesure : automatisations, portails, outils collaboratifs
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Évaluation cybersécurité et recommandations d'optimisation de la gouvernance
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Formation et accompagnement pour adoption rapide
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Vision transverse : interactions entre tous les départements
Résultats concrets
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Dans certains cas, jusqu’à 75 % de gain de temps sur les tâches administratives
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Dans certains cas, +40 % de conformité et traçabilité
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Dans certains cas, +30 % satisfaction client
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Dans certains cas, +20 % taux de succès des appels d’offres
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Sécurité et gouvernance renforcées
Pourquoi nous choisir?
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Expertise reconnue en transformation digitale et cybersécurité
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Solutions innovantes adaptées à votre secteur
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Suivi personnalisé et impact mesurable
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Adoption durable grâce à la formation et l’accompagnement
Domaines d’expertise
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Audit productivité et évaluation cybersécurité
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Automatisation des processus et applications existantes
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Analyse et optimisation des flux de travail
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Développement d’applications web et mobiles
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Gestion de la sécurité de l’information et conformité
Expérience sectorielle
Nous avons accompagné des entreprises dans :
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Ventes, Crédit et recouvrement
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Achats, logistique, approvisionnement
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Support, Production, Technologie et TI
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Secteur bancaire et marketing
Expérience dans l’intégration CRM, logiciels d’édition et comptabilité pour connecter vos processus commerciaux, financiers et opérationnels.
Découvrez nos réalisations
Propulsez votre organisation vers l’excellence opérationnelle avec une approche sécurisée et sur mesure.
Contactez-nous dès aujourd’hui !
Retour sur investissement
Des gains mesurables dès les premières semaines
L’automatisation est un accélérateur de croissance.
En collaborant avec notre équipe, vous obtenez rapidement :
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plus de temps pour vous et vos employés
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moins d’erreurs et moins de reprises
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des processus plus rapides, fiables et structurés
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un meilleur contrôle opérationnel
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une productivité accrue sans devoir embaucher
Chaque automatisation que nous concevons vise un objectif clair : vous faire gagner plus que vous ne investissez.
1. Une preuve de ROI dès le projet pilote
Avant de déployer des automatisations plus larges, nous créons un pilote simple qui démontre immédiatement la valeur.
Vous verrez clairement :
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les heures économisées
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les erreurs éliminées
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les économies opérationnelles générées
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la rapidité gagnée dans vos processus et vos ventes
Exemple :
« Ce mini-flux automatisé a économisé 12 heures par mois, soit X $ — et ce n’était qu’un début. »
2. Le vrai coût du travail manuel
Les entreprises sous-estiment souvent combien coûtent les tâches répétitives.
Nous vous aidons à quantifier :
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le temps passé sur les tâches manuelles
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le coût salarial associé
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les économies réalisables avec l’automatisation
Dans bien des cas, une automatisation abordable remplace des centaines d’heures de travail annuel.
3. Réduire les erreurs, augmenter les gains
Les erreurs manuelles entraînent des coûts : corrections, retards, clients insatisfaits, pertes potentielles.
Nos automatisations garantissent que :
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aucune étape n’est oubliée
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aucune donnée n’est mal saisie
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chaque processus s'exécute de manière constante et fiable
4. Un avantage compétitif immédiat
Dans un marché rapide, l’efficacité devient un différenciateur majeur.
Grâce à l’automatisation, vous pouvez :
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répondre plus vite aux prospects
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traiter plus de demandes sans ajouter de ressources
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améliorer l’expérience client
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livrer plus rapidement que vos concurrents
Les entreprises qui automatisent tôt prennent une avance stratégique.
5. Le “gratuit” est souvent très coûteux
Ne rien changer comporte un coût caché :
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temps perdu
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tâches répétitives démotivantes
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surcharge mentale
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opportunités perdues
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ralentissement de la croissance
Nous vous aidons à identifier ces coûts et à optimiser vos opérations pour maximiser chaque minute investie.
Passez à l’automatisation avec une équipe d’experts
Notre équipe couvre :
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l’analyse de vos processus
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la création d’automatisations optimisées (Zapier, Power Automate, Make, etc.)
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la documentation
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les tests
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la formation de votre équipe
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l’accompagnement et le support continu
Vous gagnez du temps, de l’efficacité et une meilleure cadence d’affaires.
Prêt à transformer vos opérations ?
Planifiez une consultation découverte — nous vous montrons comment l’automatisation peut générer des résultats concrets dès les 30 premiers jours.
Bouton proposé : Planifier une consultation
Réalisations
Projet de transformation opérationnelle
Chef de projet & Analyste Fonctionnelle
PME, Secteur technologique
J’ai dirigé un projet de transformation visant à revoir, documenter et standardiser tous les processus opérationnels liés à la logistique, aux ventes et aux achats. Grâce à la mise en place d’applications et de listes SharePoint partagées, ainsi qu’à l’automatisation des tâches avec Power Automate, l’entreprise a réduit de plus de 30 % le temps consacré aux tâches administratives et diminué de 50 % les erreurs de traitement. L’intégration d’agents Teams et d’outils d’accompagnement à la gestion du changement a permis une adoption rapide des nouvelles solutions et une amélioration de la conformité des processus de 60 %.
Bénéfices : Productivité accrue, meilleure conformité, réduction des erreurs et des délais, adoption facilitée des nouvelles technologies, meilleure expérience client.
Accompagnement individuel à l’optimisation des outils Microsoft Consultante
Grande entreprise, Secteur technologique
J’ai accompagné chaque employé d’un département pour maximiser l’efficacité de leurs outils Microsoft (Outlook, Teams, SharePoint, OneNote, To Dos, Copilot). Grâce à des sessions personnalisées et des formations ciblées, j’ai aidé les équipes à adopter de meilleures pratiques pour la gestion des tâches administratives redondantes, telles que la rédaction de comptes-rendus, la gestion des boîtes courriels, la création de listes de tâches et l’organisation du travail collaboratif.
Les employés ont ainsi pu se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée, tout en améliorant la collaboration, la fluidité des échanges et la satisfaction au travail.
Bénéfices : Productivité accrue, réduction des tâches administratives, meilleure organisation et gestion du temps.
Système automatisé de création et d'envoi de devis
Consultante
PME, Secteur manufacturier
J'ai développé une intégration intelligente entre ConnectWise PSA et PandaDoc via Power Automate. Lorsqu'une commande est approuvée, le système extrait automatiquement toutes les informations (articles, quantités, prix, données client) et génère instantanément un document de soumission professionnel dans PandaDoc. Le document est ensuite automatiquement envoyé au client pour signature électronique.
Bénéfices : L'équipe commerciale économise plus de 10 heures par semaine, le taux de conversion augmente grâce à la rapidité de réponse, et les clients apprécient la simplicité du processus de signature électronique.
Système Automatisé de Ticketing pour Support Client
Consultante
PME, Secteur technologique
J'ai développé un système automatisé de ticketing qui transforme instantanément chaque email de support en ticket structuré dans une base de données centralisée. Dès réception d'un email au support, le système génère automatiquement un numéro de ticket unique, extrait les informations clés (expéditeur, sujet, priorité détectée), envoie une confirmation automatique au client avec son numéro de ticket, et assigne le cas au technicien approprié selon des règles prédéfinies (type de problème, disponibilité, expertise). Le système suit automatiquement les temps de réponse, envoie des rappels pour les tickets non résolus, notifie les superviseurs en cas de dépassement des délais SLA, et met à jour le statut du ticket à chaque interaction. Le client et l'équipe ont accès à l'historique complet des échanges via le numéro de ticket.
Bénéfices : L'équipe de support traite plus de demandes avec les mêmes ressources grâce à une meilleure organisation. Le temps moyen de résolution a diminué et la satisfaction client a augmenté, les clients appréciant particulièrement la transparence du suivi et les confirmations automatiques. Les superviseurs identifient rapidement les goulots d'étranglement et peuvent redistribuer la charge de travail de manière proactive. L'entreprise dispose désormais de données précises pour optimiser continuellement son service support.
Accompagnement stratégique pour l’automatisation d’un site web
Consultante
Travailleur autonome
J’ai accompagné un travailleur autonome dans la création de son site web avec automatisations (prise de rendez-vous, courriels, CRM). Résultat : gain de 50 % de temps sur la gestion administrative, augmentation du taux de conversion des prospects et amélioration de la fidélisation client grâce à des processus fluides et automatisés.
Bénéfices : Plus de clients, moins de tâches manuelles, image professionnelle renforcée.
Projet HRIS d’onboarding et gestion des talents
Consultante
Firme marketing
J’ai déployé un système HRIS sur SharePoint pour centraliser les profils employés, métadonnées et statuts d’embauche, facilitant le suivi des évaluations post-embauche et la gouvernance. L’automatisation de l’onboarding via Power Automate (courriels, messages Teams, assignation d’actions et rappels) a permis de réduire de 50 % les tâches manuelles et d’accélérer l’intégration des nouveaux employés de 35 %. La gestion des permissions a renforcé la sécurité des données, tandis que la coordination interservices s’est vue améliorée de 30 %.
Nous avons également créé des tableaux dynamiques de suivi dans Power BI pour visualiser les indicateurs RH et faciliter l’analyse des données. Un système d’offboarding structuré a aussi été mis en place pour sécuriser les départs et assurer la continuité des opérations.
Bénéfices : Intégration accélérée, réduction des oublis, sécurité renforcée, meilleure collaboration RH-IT.
Système automatisé de confirmation client
Consultante
PME, Secteur technologique
J'ai mis en place un système d'automatisation via Power Automate qui détecte automatiquement les changements de statut dans ConnectWise PSA. Dès qu'une commande atteint le statut "Approuvé", le client reçoit instantanément un email de confirmation personnalisé contenant tous les détails de sa commande.
Bénéfices : Réduction de 90% du temps consacré aux confirmations manuelles et satisfaction client améliorée grâce à une communication immédiate et transparente.
Système intelligent de suivi et d'approbation des vacances et congés maladie
Consultante
PME, Secteur technologique
J'ai développé un système complet dans Power Automate qui centralise toutes les demandes de congés dans une liste SharePoint. Le système suit automatiquement les soldes de vacances et jours maladie de chaque employé, se réinitialise automatiquement chaque année selon les politiques de l'entreprise, et intègre un workflow d'approbation intelligent. Lorsqu'un employé soumet une demande, son gestionnaire reçoit instantanément une notification pour approuver ou refuser. Une fois approuvée, le système met à jour automatiquement la liste de suivi, crée l'événement dans le calendrier Outlook de l'employé, envoie des confirmations par courriel, et applique les niveaux de confidentialité appropriés (les congés maladie restent privés, seuls les gestionnaires autorisés y ont accès).
Bénéfices : Les ressources humaines et les gestionnaires économisent plus de 5 heures par mois sur l'administration des congés, les employés obtiennent des réponses en quelques heures au lieu de plusieurs jours, et l'entreprise bénéficie d'une conformité totale avec ses politiques RH tout en respectant la confidentialité des informations médicales. Le taux de satisfaction des employés concernant le processus de demande de congés a augmenté de 85%.
Système de relance automatique des créances
Analyste fonctionnelle
Grande entreprise manufacturière/Chaîne de production
J’ai mis en place un système automatisé de relance des créances, permettant de réduire le délai moyen de paiement de 20 % et de diminuer les coûts opérationnels liés au recouvrement de 15 %. Ce système a également permis d’augmenter le taux de récupération des créances, améliorant ainsi la trésorerie et libérant du temps pour les équipes financières.
Bénéfices : Trésorerie optimisée, réduction des impayés, automatisation des tâches répétitives.
Système de suivi des appels d’offres
Consultante
PME, Secteur technologique
J’ai mis en place un système avancé de suivi pour la gestion des réponses aux appels d’offres. Ce dispositif comptabilise les prix gagnés et perdus, la marge appliquée sur chaque soumission, les compétiteurs, les manufacturiers et la catégorie de produit concernée. Grâce à cette base d’informations, les équipes peuvent facilement analyser les résultats passés, s’informer et préparer des stratégies plus efficaces pour les prochains appels d’offres similaires.
Nous avons également créé des tableaux dynamiques de suivi et d’analyse dans Power BI pour visualiser les performances, identifier les tendances et appuyer les décisions stratégiques.
Ce système a permis de diminuer de 25 % le temps de préparation des dossiers, d’augmenter le taux de succès des soumissions de 20 % et d’améliorer la visibilité sur les opportunités commerciales.
Bénéfices : Meilleure organisation et traçabilité des soumissions, plus de contrats remportés grâce à l’analyse des données historiques, optimisation du processus de soumission et augmentation du taux de victoire.
Création d’un département de logistique et optimisation des procédures
Coordonnatrice
Concessionnaire de véhicules
J’ai piloté la création du département, en développant des formulaires et des outils clients pour fluidifier les procédures interdépartementales. Cette initiative a permis de réduire de 30 % le temps de traitement des demandes internes et d’augmenter la satisfaction client de 50 % grâce à une meilleure coordination et à des processus simplifiés.
Bénéfices : Réduction des délais, amélioration de la qualité de service, meilleure expérience client.
Système intelligent de traitement, suivi et archivage des factures
Consultante
PME, Restaurant
J'ai créé un système automatisé via Zapier qui détecte instantanément toute facture reçue dans Gmail. Dès réception, le système extrait automatiquement le document PDF et l'enregistre dans un dossier dédié sur l'ordinateur avec une nomenclature standardisée. Simultanément, l'email est marqué d'un drapeau et classé dans un dossier Gmail spécifique pour un repérage facile. Le système ajoute automatiquement une entrée dans un Google Sheets avec toutes les informations clés : fournisseur, montant, date de réception, et surtout la date d'échéance. Un système de rappels intelligents envoie des notifications plusieurs jours avant l'échéance pour éviter tout retard. Une fois la facture payée, il suffit de la marquer comme telle, et le système l'envoie automatiquement au comptable avec toutes les métadonnées nécessaires pour la comptabilisation.
Bénéfices : L'entreprise maintient désormais un taux de paiement à temps de 100%, économise plus de 10 heures par mois sur la gestion administrative des factures, et bénéficie d'une visibilité claire sur ses obligations financières. Le comptable reçoit toutes les informations nécessaires de manière structurée, réduisant de 60% le temps requis pour la saisie comptable. Les relations avec les fournisseurs se sont améliorées grâce à la ponctualité des paiements.
