Réalisations

Projet de transformation opérationnelle

Chef de projet & Analyste Fonctionnelle

PME, Secteur technologique

J’ai dirigé un projet de transformation visant à revoir, documenter et standardiser tous les processus opérationnels liés à la logistique, aux ventes et aux achats. Grâce à la mise en place d’applications et de listes SharePoint partagées, ainsi qu’à l’automatisation des tâches avec Power Automate, l’entreprise a réduit de plus de 30 % le temps consacré aux tâches administratives et diminué de 50 % les erreurs de traitement. L’intégration d’agents Teams et d’outils d’accompagnement à la gestion du changement a permis une adoption rapide des nouvelles solutions et une amélioration de la conformité des processus de 60 %.
Bénéfices : Productivité accrue, meilleure conformité, réduction des erreurs et des délais, adoption facilitée des nouvelles technologies, meilleure expérience client.

Accompagnement individuel à l’optimisation des outils Microsoft Consultante

Grande entreprise, Secteur technologique

J’ai accompagné chaque employé d’un département pour maximiser l’efficacité de leurs outils Microsoft (Outlook, Teams, SharePoint, OneNote, To Dos, Copilot). Grâce à des sessions personnalisées et des formations ciblées, j’ai aidé les équipes à adopter de meilleures pratiques pour la gestion des tâches administratives redondantes, telles que la rédaction de comptes-rendus, la gestion des boîtes courriels, la création de listes de tâches et l’organisation du travail collaboratif.

Les employés ont ainsi pu se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée, tout en améliorant la collaboration, la fluidité des échanges et la satisfaction au travail.
Bénéfices : Productivité accrue, réduction des tâches administratives, meilleure organisation et gestion du temps.

Accompagnement stratégique pour l’automatisation d’un site web

Consultante

Travailleur autonome

J’ai accompagné un travailleur autonome dans la création de son site web avec automatisations (prise de rendez-vous, courriels, CRM). Résultat : gain de 50 % de temps sur la gestion administrative, augmentation du taux de conversion des prospects et amélioration de la fidélisation client grâce à des processus fluides et automatisés.
Bénéfices : Plus de clients, moins de tâches manuelles, image professionnelle renforcée.

Projet HRIS d’onboarding et gestion des talents

Consultante

Firme marketing

J’ai déployé un système HRIS sur SharePoint pour centraliser les profils employés, métadonnées et statuts d’embauche, facilitant le suivi des évaluations post-embauche et la gouvernance. L’automatisation de l’onboarding via Power Automate (courriels, messages Teams, assignation d’actions et rappels) a permis de réduire de 50 % les tâches manuelles et d’accélérer l’intégration des nouveaux employés de 35 %. La gestion des permissions a renforcé la sécurité des données, tandis que la coordination interservices s’est vue améliorée de 30 %.

Nous avons également créé des tableaux dynamiques de suivi dans Power BI pour visualiser les indicateurs RH et faciliter l’analyse des données. Un système d’offboarding structuré a aussi été mis en place pour sécuriser les départs et assurer la continuité des opérations.

Bénéfices : Intégration accélérée, réduction des oublis, sécurité renforcée, meilleure collaboration RH-IT.

Système de documentation et d’archivage pour la certification ISO 9001

Agente de changement

CHSLD privé-conventionné

J’ai conçu un système documentaire complet pour le CHSLD, facilitant la préparation à la certification ISO 9001. Ce projet a permis de réduire de 40 % le temps consacré à la gestion documentaire et d’augmenter la conformité des processus de 30 % lors de l’audit. La digitalisation et la structuration des archives ont également amélioré la traçabilité et la sécurité des informations.
Bénéfices : Conformité accrue, réduction des risques d’erreur, gain de temps pour le personnel.

Système de relance automatique des créances

Analyste fonctionnelle

Grande entreprise manufacturière/Chaîne de production

J’ai mis en place un système automatisé de relance des créances, permettant de réduire le délai moyen de paiement de 20 % et de diminuer les coûts opérationnels liés au recouvrement de 15 %. Ce système a également permis d’augmenter le taux de récupération des créances, améliorant ainsi la trésorerie et libérant du temps pour les équipes financières.
Bénéfices : Trésorerie optimisée, réduction des impayés, automatisation des tâches répétitives.

Système de suivi des appels d’offres

Consultante

PME, Secteur technologique

J’ai mis en place un système avancé de suivi pour la gestion des réponses aux appels d’offres. Ce dispositif comptabilise les prix gagnés et perdus, la marge appliquée sur chaque soumission, les compétiteurs, les manufacturiers et la catégorie de produit concernée. Grâce à cette base d’informations, les équipes peuvent facilement analyser les résultats passés, s’informer et préparer des stratégies plus efficaces pour les prochains appels d’offres similaires.

Nous avons également créé des tableaux dynamiques de suivi et d’analyse dans Power BI pour visualiser les performances, identifier les tendances et appuyer les décisions stratégiques.

Ce système a permis de diminuer de 25 % le temps de préparation des dossiers, d’augmenter le taux de succès des soumissions de 20 % et d’améliorer la visibilité sur les opportunités commerciales.

Bénéfices : Meilleure organisation et traçabilité des soumissions, plus de contrats remportés grâce à l’analyse des données historiques, optimisation du processus de soumission et augmentation du taux de victoire.

Création d’un département de logistique et optimisation des procédures

Coordonnatrice

Concessionnaire de véhicules

J’ai piloté la création du département, en développant des formulaires et des outils clients pour fluidifier les procédures interdépartementales. Cette initiative a permis de réduire de 30 % le temps de traitement des demandes internes et d’augmenter la satisfaction client de 50 % grâce à une meilleure coordination et à des processus simplifiés.
Bénéfices : Réduction des délais, amélioration de la qualité de service, meilleure expérience client.